La Profeco informó que del 30 de octubre al 3 de noviembre se cancelaron 168 vuelos , es decir, solamente el jueves se cancelaron 36 vuelos, ya que del domingo al miércoles se contabilizaron 132 vuelos en esa misma situación.
De acuerdo con información de El Universal, la aerolínea otorga a los consumidores una protección de 2 mil pesos en crédito electrónico, además de que les ofrece el cambio para el siguiente vuelo disponible.
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor afirmó que del 30 de octubre al 3 de noviembre de 2022 se cancelaron 168 vuelos cancelados, es decir, 36 vuelos más que el día anterior.
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La dependencia brindó asesorías y realizó ocho conciliaciones exprés, que consistieron en otorgar un voucher electrónico con 100% de lo pagado más una bonificación del 25%, hospedaje, y cambios de vuelo sin costo adicional.
Sin que a la fecha haya quejas formales contra la aerolínea.
Entre otros detalles, se ha dicho que el martes 1 de noviembre y el miércoles 2 de noviembre la aerolínea canceló alrededor de 74 vuelos, según datos de la página web del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Es por eso que la firma aérea hasta el momento ya suma 102 vuelos suspendidos y según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hasta el 1 de noviembre se han brindado 32 atenciones a pasajeros en módulos del AICM.
Además, se han otorgado 10 asesorías en el Teléfono del Consumidor y seis conciliaciones exprés: "De momento, no hay quejas.
La aerolínea ha brindado las protecciones previstas en ley", aseguró el organismo.
Volaris, concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.
A.
P.
I.
de C.
V.
es una aerolínea mexicana de ultra bajo costo fundada en el año 2004, con servicio punto a punto que opera en México, los Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, El Salvador, Colombia y Perú.
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