¿Cometiste un error al momento de pedir tu pedido Rappi o cambiaste de opinión sobre qué comer de último momento? No te apures, aquí te decimos cómo puedes o tu paso a paso.
Antes de decirte cómo debes cancelar un pedido Rappi es importante que sepas que Rappi no permite la cancelación de un pedido así sin más, por eso si quieres que tu cancelación sea procesada exitosamente es necesario que tengas razones aceptables según los estándares de la empresa para este tipo de situaciones.
También toma en cuenta que el éxito de tu cancelación dependerá del tiempo transcurrido desde que se hizo la compra.
De esta manera Rappi determinará si tu pedido ya fue confirmado o no.
En ese sentido antes de cancelarlo tienes que ingresar a la web de la compañía y revisar en el apartado de Estado del pedido si el tuyo ya fue confirmado o se está preparando.
Sin embargo, si ocurrió un percance con tu pedido, por ejemplo; no fue lo que pediste, tu comida llegó en mal estado, etc, la empresa se verá obligada a hacerte un reembolso.
Puedes solicitar que cancelen tu pedido o te hagan un reembolso si alguno de estos casos ocurre:.
Es importante que sepas que la cancelación de tu pedido Rappi no tiene ningún costo y se deberá hacer un reembolso del monto que pagaste inicialmente.
Este reembolso se realizará de inmediato, aunque dependiendo del banco al que se realice existe la posibilidad que tarde unos días en reflejarse.
Si tu reserva ya fue emitida y quieres cancelar tu pedido tendrás que cancelarla a través del sitio web de la compañía o su aplicación exclusiva, siempre y cuando sea antes de que el rappitendero confirme tu pedido y servicio.
El cliente también tendrá que confirmar el estado de compra como mencionamos anteriormente.
Una vez hecho esto sigue estas indicaciones para cancelar tu pedido Rappi:1.
Visita la página web o aplicación de Rappi.
2.
Abre la sección de “Estado de pedido” y revisa en que estado se encuentra el tuyo3.
En el caso de que aún no haya sido confirmado presiona el botón “cancelar mi pedido” que verás en el borde inferior de la pantalla4.
Confirma tu cancelación exponiendo tus motivos para hacerlo.
Si no cancelas tu pedido justo antes de confirmarlo tendrás que pagar el 100% del costo del servicio de cadetería según la cláusula de condiciones y términos establecidos por Rappi.
Si te equivocaste dando tus datos al momento de hacer tu pedido no necesariamente tienes que cancelarlo, en vez de eso puedes modificar tus datos antes de que el envío se procese.
Solo debes asegurarte de que la nueva dirección que ingreses se encuentra en la misma ciudad donde está situado el local en el que estás haciendo tu reserva.
También debes tomar en cuenta que esta nueva dirección debe ser aceptada por el trabajador de Rappi, sin embargo, casi siempre es aceptada cuando el cliente entiende lo explicado en este párrafo.
Fundada en Colombia en el año 2005, Rappi es una empresa que desde sus inicios se ha encargado de hacerle la vida más sencilla a sus clientes.
Ofreciendo servicio de delivery para casi todos los productos que una persona necesita, dónde y cuando lo necesite.
Desde productos alimenticios incluyendo platillos diferentes de restaurantes y comida rápida hasta bebidas, frutas, productos de limpieza, de higiene personal, farmacéuticos, alimentos y artículos para mascotas y un sin fin de cosas que pueden ser enviadas hasta la puerta de tu hogar.
Solo tienes que descargar su aplicación o entrar a la página web de la compañía para que se te asigne un rappitendero, el cual estará encargado de gestionar tus compras y recogerlas en los distintos supermercados y restaurantes registrados en la plataforma.
Para ello solo tienes que hacer una orden previa y con mucho gusto y eficiencia serás atendido.
En la actualidad, estas son algunas de las empresas afiliadas al servicio de Rappi:.
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