WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas por los mexicanos y te permite enviar textos, emojis, stickers y archivos multimedia, los cuales incluyen a las imágenes y videos, sin embargo, es un problema muy común que la referida aplicación no te permita ver o reproducir dichos elementos desde tu dispositivo móvil, ¿Por qué ocurre esto y cuál es la solución al inconveniente? te lo explicaremos a continuación.
Es necesario aclarar que WhatsApp almacena todas las imágenes o videos que has recibido, pero no los guarda directamente en la galería de tu smartphone, aunque es probable que en esta sección te aparezcan algunos elementos.
La app de Meta envía los archivos multimedia en la carpeta denominada “WhatsApp Images” o “WhatsApp video” que se ubican en el almacenamiento interno de tu móvil Android.
Otro dato importante a mencionar, es que WhatsApp no guardará las fotos o videos en los siguientes casos: cuando se envían con la opción “Ver una sola vez”, que desaparece automáticamente tras cerrarla; o cuando tienes desactivada las herramientas “Visibilidad de archivos multimedia” y “Descarga automática”.
El caché de Whatsapp se refiere a los archivos basura almacenados en el almacenamiento interno de su dispositivo.
Con el tiempo, este caché consume mucho espacio y también causa varios otros problemas.
Todas las aplicaciones tienen sus propios archivos de caché que se almacenan en la memoria del teléfono.
De acuerdo al sitio web blog.
masmovil.
es, los móviles con un sistema Android 4.
2 en adelante, podrán borrar la caché de las aplicaciones desde los ajustes del teléfono.
Para ello accede a: Ajustes > aplicaciones> selecciona WhatsApp en la lista de apps.
En el menú que aparece, haz clic en almacenamiento y después en ‘borrar caché’.
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