Tesla apunta al servicio en una hora con 'técnicas de equipo de Fórmula 1' - Imperio Noticias

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Tesla apunta al servicio en una hora con 'técnicas de equipo de Fórmula 1'

Aplicando técnicas de la es que espera ofrecer servicios de una hora a sus vehículos eléctricos.

Tesla apunta al servicio en una hora con 'técnicas de equipo de Fórmula 1'

Elon Musk anunció que está trabajando para que logre el servicio en la misma hora en sus vehículos con la mayor frecuencia posible utilizando "técnicas de equipo de boxes de Fórmula 1".

Como de costumbre, Musk recurrió a para hacer el anuncio:.

“¡Emocionado de trabajar con Tesla Service para habilitar el servicio en la misma hora con la mayor frecuencia posible! Aplicando técnicas de equipo de boxes de Fórmula 1 a Teslas”.

En 2015, Tesla contrató a Kenny Handkammer, veterano de F1 de 25 años y exjefe de mecánicos de Red Bull Racing, para liderar nuevos programas de servicio como Director Global de Innovación de Servicio.

Uno de los primeros programas que implementó fueron los "carriles rápidos" inspirados en la F1 en los centros de servicio para reducir los tiempos de espera.

Handkammer dejó Tesla en 2017 y ahora está a cargo de Operaciones y Servicio Técnico Global en Lucid Motors.

Este nuevo anuncio de hoy se produce después de que Tesla ya anunciara un enfoque renovado en el servicio en los últimos meses.

El mes pasado, informamos sobre el anuncio de Musk de que Tesla está trabajando en el servicio en América del Norte y cómo Telsa tiene como objetivo hacer la mayoría de las reparaciones en el mismo día.

Como señalamos, es muy necesario ya que la flota de clientes de Tesla está creciendo a un ritmo mucho más rápido que su infraestructura de servicio.

Sin embargo, Musk no dio más detalles sobre cómo Tesla planea lograr eso.

El problema de servicio de fue mucho más grande de lo que esperábamos cuando nos enteramos de que el fabricante de automóviles estaba yendo tan lejos como para enviar empleados sin capacitación de otro departamento a trabajar en los automóviles.

Durante una reunión de toda la empresa una semana después del anuncio de la reparación el mismo día, Musk explicó después de que un empleado le preguntara:Creo que todavía tenemos un enfoque relativamente convencional para el servicio, aunque usamos la aplicación del vehículo.

Así que definitivamente tenemos un mejor servicio que el resto de la industria, pero realmente quiero que Tesla vea cómo podemos revolucionar el servicio y no sé, hacerlo 10 veces mejor que el resto de la industria.

El CEO dijo que el objetivo de lograr que dos tercios de las citas sean reparaciones en el mismo día es parte de esa misión.

Dijo que Tesla analizó los datos de todas las diferentes reparaciones y cree que la mayoría de ellas se pueden hacer el mismo día, siempre que haya piezas disponibles en los centros de servicio.

Musk dijo que su objetivo es que Tesla logre ese objetivo con centros más grandes y más especializados, lo que significa que cada centro de servicio tendrá bahías de servicio para realizar servicios muy específicos.

Parece que las "técnicas de equipo de boxes de Fórmula 1" recientemente anunciadas podrían jugar en ese nuevo modelo.



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