En Twitter, una consumidora de Soriana en Cuernavaca ha hecho un fuerte reclamo a la marca, asegurando que, en la tienda, le han llamado "ladrona" por el hecho de cómo iba vestida. Con un video de 41 segundos, la mujer en cuestión revela el “outfit perfecto para ser una ladrona, según Soriana”.
De acuerdo con la información que reveló Statista, la cadena de supermercados mexicana Organización Soriana fue la segunda cadena de supermercados con mayor número de tiendas en México entre las empresas líderes de la industria en 2019, solo por debajo de Walmart.
Y es así como Soriana, a lo largo de los años, se ha ido ganando la confianza de los consumidores ofreciendo todo tipo de productos de primera mano.
No obstante, lo que reporta la tuitera va más allá de una simple queja, puesto que se podría tratar, tal como lo explica, de un acto de discriminación, cosa que se da mucho más de lo que se piensa.
Vestimenta: principal característica de discriminación
Según datos del INEGI, en México, la apariencia (forma de vestir, arreglo personal, peso, estatura, etcétera) es uno de los principales motivos por los que más se discrimina a las personas, es por eso que la acusación de la consumidora de Soriana tiene fuertes tintes.
La marca, por su parte, ya se ha acercado con dicha mujer a través de su Community Manager, prometiendo dar seguimiento al caso.
Al final, esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.
En comportamiento social, la discriminación (del latín discriminatĭo, -ōnis) es el trato desigual hacia una persona o colectividad por motivos raciales, religiosos, diferencias físicas, políticas, de sexo, de edad, de condición física o mental, orientación sexual, etc
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