Este día, en Twitter, hay un par de posts que ponen en jaque tanto a Oxxo como a Cerveza Vitoria, dado que las palabras de un consumidor cuestionan el control de calidad de ambas marcas.
Y es que, de acuerdo con lo que reporta en su tweet, el usuario Mau Saldaña compró un par de cervezas de las cuales hay una, que es la que exhibe en un video, que presenta un aspecto raro.
Las palabras del afectado son que el producto “era ya agua echada a perder con hongos y bacterias”, motivo por el que no pudo ocultar su molestia y decidió reclamar fuertemente tanto a Oxxo como a Victoria.
Hoy en día, gracias a la aplicación de Twitter, o cualquier otra, ya es posible hacer este tipo de reclamos o de denuncias y, a través de ellas, tener una respuesta mucho más cercana con la propia marca, creando con ello un nuevo sistema de comunicación entre la empresa y el consumidor.
Video que exhibe la mala calidad de Oxxo y Victoria
Oxxo, particularmente, es una de las tiendas más populares en la actualidad. Según datos de febrero de 2020, la cadena de tiendas de conveniencia fue la empresa con el mayor número de sucursales para el cobro de remesas en México, con un total de 19.146 establecimientos.
Las ventas de la compañía FEMSA, dueña de la cadena Oxxo, alcanzaron los 147,636 millones de pesos en el primer trimestre del 2022, lo que representó un crecimiento de 18.6% contra el mismo periodo del 2021.
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