¿La aplicación de CFE Contigo no funciona? Te decimos como solucionarlo

Existen varias razones por las que CFE Contigo puede fallar, por lo que te decimos cómo puedes solucionar el problema.

Aunque la Comisión Federal de Electricidad se ha enfocado por perfeccionar la su aplicación para celulares inteligentes “CFE Contigo”, esta app llega a presentar ciertas fallas –como ocurre con otras aplicaciones–, por lo que a continuación te decimos lo que debes hacer para solucionarlo.

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Falla CFE Contigo

La CFE destaca que las fallas que comúnmente reportan los usuarios se debe, fundamentalmente, por dos motivos: problemas técnicos que intentan resolverse inmediatamente o paradas necesarias de mantenimiento por una actualización de las funcionalidades de la propia aplicación.

Cuando la aplicación CFE Contigo presenta fallas deben transcurrir unos minutos para que la app se normalice, ya que la paraestatal tiene personal capacitado para que el problema no se prolongue a horas.

Te invitamos a descargar la nueva versión 3.8 de la aplicación oficial "CFE Contigo", descubre sus nuevas funciones #AppCFEContigo Descarga aquí https://t.co/69knFCfCe5https://t.co/N92H7FkTdhhttps://t.co/iNfHnx3fxV pic.twitter.com/E5kyYlhAJj

— CFE_Contigo (@CFE_Contigo) January 4, 2021

En todo caso, si necesita con urgencia conocer los motivos o resolver la situación, siempre puedes ponerte en contacto con la Comisión Federal de Electricidad a través del número 071 para hablar directamente con los operadores.

- Una de las quejas más concurrentes por parte de los usuarios es que al ingresar a CFE Contigo aparece el mensaje: “No se pudo conectar con el servidor” o “Error de conexión con el servidor”, si este es tu caso, sigue las siguientes recomendaciones para darle solución.

Con estos pasos, el problema debería quedar resuelto, al menos de manera temporal. Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio oficial en el teléfono 071.

Es importante recordar que desde la aplicación CFE Contigo puede revisar tu recibo de luz, pagar tu consumo de energía eléctrica, incluso levantar quejas respecto a tu servicio, todo esto sin la necesidad de salir de casa.

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CFE Contigo

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