Proponen que empresas de internet reembolsen los pagos cuando fallen

El diputado del PAN, Jorge Arturo Espadas, propone que las empresas no te cobren si falla el internet.

En la Cámara de Diputados existe una propuesta que busca que las compañías que brindan el servicio de internet y presentan fallas deberán devolver el dinero de los pagos de los usuarios. La iniciativa es impulsada por el legislador del Partido Acción Nacional (PAN), Jorge Arturo Espadas, que busca la protección de los clientes ante las múltiples quejas que existen contras las compañías proveedoras.

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Que no cobren cuando falle el internet

Se pide, entre otras cosas, que las empresas cumplan con los servicios contratados, sobre todo en esta época en que varias personas trabajan o estudian desde casa por la contingencia sanitaria del Covid-19 como ha informado La Verdad Noticias.

La iniciativa busca modificar los artículos 92, 92 Bis y 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor.



El legislador del PAN propone que el reembolso se dé en un plazo razonables o inmediato.También propone que se contabilice los días u horas en que el internet falló y se aplique un descuento para el pago inmediato.

- De acuerdo con el Sistema de Información Legislativa, la iniciativa del panista reformaría los artículos 92, 92 Bis y 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor; así como los 191, 195, 196 y 205 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Además de abrir la vía para que el consumidor pueda reclamar la devolución de su dinero, en caso de haber reclamado fallas en el servicio de internet y recibir pura de árabe, la iniciativa de Espadas también contempla regular los precios y tarifas que cobran las empresas proveedoras de servicios de internet.

“Las empresas que se encargan de proveer el acceso a internet se han enfocado en aumentar sus planes y capacidades para otorgar el mejor servicio durante la presente situación, sin embargo, no ha sido suficiente debido a los altos reportes en las fallas del servicio”, señala el diputado Espadas en su exposición de motivos.

- PAN

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