SHEIN: Guía para hacer devoluciones en la tienda en línea

Hacer devoluciones en SHEIN puede ser tardado, pero la tienda te garantiza que te devuelve tu dinero si sus artículos no te satisface.

SHEIN es una tienda extremadamente popular en la actualidad, y toda esa publicidad en Internet le ha permitido a la compañía de origen chino atender a millones de clientes diariamente en todo el mundo.

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Pasos para devolver tus compras en SHEIN

Como en cualquier otra tienda en línea, siempre es posible que los productos que recibas no se adecúen a tus expectativas o no te sirvan al final de cuentas.

Si ese es tu caso, no te preocupes, porque SHEIN se compromete a devolverte tu dinero si no quedas cien por ciento satisfecho o satisfecha con sus artículos.



Puedes devolver cualquier artículo a SHEIN dentro de los 15 días a partir del día de la entrega, aunque esta fecha puede variar dependiendo del país en el que te encuentres y de otros factores.

- Ten en cuenta que:

1. Si diferentes paquetes tienen un intervalo de tiempo de entrega de menos de 15 días, las devoluciones se pueden procesar juntas y dentro del plazo de devolución.

2. Si diferentes paquetes tienen un intervalo de tiempo de entrega de más de 15 días, procesa las devoluciones por separado para permanecer dentro del plazo de devolución.

SHEIN sigue el mismo proceso que utiliza para otros sitios, como ir al pedido en la tienda y cancelar el artículo (si hay varios artículos, puedes cancelar el artículo uno por uno o de forma masiva).

- 1 Inicia sesión en tu cuenta SHEIN.

Hacer devoluciones en SHEIN

2 Busca el pedido en Mis pedidos, haz clic en el botón "Devolver artículo".

3 Selecciona el artículo que deseas devolver, indica los motivos y luego envíalo.

4 Selecciona el método de envío: autoenvío o servicio de recogida (elige la dirección de recogida)

5 La empresa de logística se pondrá en contacto contigo lo antes posible, espera a que el mensajero recoja el paquete.

6 Confirmarán el paquete inmediatamente después de que sea recibida la devolución, actualizarán el estado de la devolución y reembolsarán dentro de los 7 días hábiles. El reembolso será devuelto a tu billetera SHEIN o a tu cuenta de pago original.

También debes tener en cuenta que debido al alto volumen de solicitudes de devolución, SHEIN advierte en su página web que el proceso puede sufrir retrasos, así que ¡No pierdas la paciencia!

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