Whatsapp Business: 5 razones por las que deberías usar la aplicación - Imperio Noticias

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Whatsapp Business: 5 razones por las que deberías usar la aplicación

Whatsapp Business promete ser la plataforma que todas las empresas pequeñas y medianas utilizarán en algunos años, y estas son algunas razones para usarla.


Con la presentación de WhatsApp Business, las empresas pequeñas de todo el mundo pueden estar conectadas a sus potenciales compradores y ofrecer sus productos a los cientos de millones de clientes que ya están registrados en la aplicación.

-En pocas palabras, WhatsApp Business permite a las empresas enviar mensajes a sus clientes de forma segura directamente desde la plataforma de mensajería de WhatsApp. Una ventaja sobre los SMS es que WhatsApp está vinculado directamente a un solo número de teléfono y proporciona un perfil comercial de marca en lugar de una cadena de dígitos.

Esto permite a los consumidores saber de inmediato con quién están chateando o recibiendo mensajes. WhatsApp también proporciona información de entrega confiable, brindando a las empresas el beneficio adicional de saber qué mensajes han sido entregados y, en última instancia, leídos. Estas son 5 razones clave para usar Whatsapp Business.

Con WhatsApp, las empresas crean 'Perfiles de negocios', una identidad comercial única y totalmente de marca



1. Crear conexiones de marca superiores.

Cimentar excelentes relaciones de marca con los clientes es el santo grial para la mayoría de las empresas, y WhatsApp cumple con ese propósito al proporcionar a las empresas un entorno cerrado y personal en el que comunicarse de forma individual con sus clientes.

Las empresas exitosas deben entender que para ofrecer experiencias excepcionales deben ocupar el mismo ambiente y canales de comunicación que sus potenciales clientes

2. Conectarse con clientes donde ya están.

Con excepción de China, WhatsApp prácticamente no tiene rivales en todo el mundo

¿Cuándo fue la última vez que sonó el teléfono de su oficina o casa? Los canales de comunicación tradicionales como estos, e incluso los canales digitales más recientes como SMS y correo electrónico, ya no satisfacen únicamente la demanda de los consumidores. De hecho, están siendo abandonados en favor de soluciones omnicanal más convenientes.

WhatsApp aborda estos problemas al ser la primera aplicación en ofrecer mensajes bidireccionales confiables y de calidad en todo el mundo

3. Competir a nivel mundial.

Si su base de clientes es global, o si su cliente viaja a nivel mundial, sepa esto: a principios de 2018, WhatsApp es la aplicación de mensajería número uno en 104 países. Y tiene las tasas de penetración de teléfonos inteligentes más altas del 95% en algunos de esos países. Debido a que es gratis para los usuarios, WhatsApp se ha convertido, en menos de una década, en la aplicación más popular para conversaciones personales y comerciales.

Whatsapp Business

4. Las conversaciones cara a cara.

En WhatsApp, el chat es un camino de dos vías: las empresas y los clientes pueden interactuar directamente. Las conversaciones reales no le piden a un participante que envíe un mensaje de texto "S" para decir sí, o cierre una aplicación y marque el teléfono si desea llevar la conversación al siguiente nivel. Los clientes de hoy quieren llegar a las empresas y tener conversaciones reales, no solo responder a mensajes unidireccionales.

5. Mensajería privada y segura.

Adaptarse con las regulaciones en curso en su país y los problemas de cumplimiento son una lucha constante. Uno de los beneficios más importantes de WhatsApp es su cifrado de extremo a extremo y su estricta atención para proteger la privacidad del suscriptor. El atractivo para los usuarios de WhatsApp es obvio: los clientes quieren una forma familiar pero segura de conectarse con las empresas con las que desean interactuar.

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La introducción de WhatsApp como herramienta de negocios es monumental. Con su amplio alcance, su base de usuarios altamente comprometida y sus ricas capacidades de comunicación, tiene el potencial de convertirse en uno de los canales de participación del cliente más potentes del mercado actual.

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