Las startups de Fintech tienen un nuevo y serio dolor de cabeza. Es la opinión más común que siguió al anuncio de la semana pasada de Facebook que reveló WhatsApp Pay. Abriéndose así paso por el comercio electrónico.
Además de los pagos, Facebook quiere comercio electrónico
-El sitio de redes sociales más popular del mundo, Facebook, ha transformado la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, WhatsApp, en algo más, pues ahora también maneja pagos, permitiendo a los usuarios enviar y recibir dinero a través de la aplicación de mensajería.
Popularidad de las plataformas de Facebook en África
Aunque WhatsApp Pay actualmente solo está disponible en Brasil, donde la aplicación tiene 120 millones de usuarios, la nueva característica ya se describe como la pesadilla de fintech.
Sin embargo, una visión más sólida de la nueva característica de WhatsApp, así como los desarrollos que la condujeron, podría sugerir que Facebook, que adquirió WhatsApp en 2014, también está arruinando una avalancha de comercio electrónico.
De hecho, tal como están las cosas, parece que Facebook Inc. está buscando llevar a cabo un movimiento que haga su trío de aplicaciones muy populares; Facebook, Instagram y WhatsApp, en una ventanilla única para todo, desde el descubrimiento hasta la compra.
Y aparte de las fintech, las plataformas de comercio electrónico (especialmente las de los mercados emergentes y fronterizos) pueden tener una batalla decisiva en sus manos.
Después de meses de conversaciones y pruebas, el lanzamiento de WhatsApp Pay, que sigue a la presentación de Facebook Pay el año pasado, confirmó lo que se ha especulado durante años.
Parece que Facebook está avanzando con planes para capitalizar los mercados emergentes y fronterizos y llevar el comercio electrónico a sus plataformas, respaldado por pagos en sus plataformas.
Desde que lanzó Facebook Pay en su plataforma principal de Facebook y la aplicación Messenger, la compañía también lanzó Tiendas para permitir a los vendedores crear escaparates digitales en Facebook o Instagram.
Con la función Tiendas que se anunció en mayo, los usuarios pueden navegar y comprar productos directamente desde la página de Facebook o el perfil de Instagram de una empresa.
Hasta ahora, tanto Facebook como Instagram apoyaban a las empresas al funcionar como plataformas de comercio electrónico improvisadas hasta cierto punto. Pero ahora las nuevas herramientas de la compañía van más allá, permitiendo a las empresas crear una tienda completa.
Luego, esta WhatsApp Business, que se presentó en enero de 2018 y permite a las pymes publicar catálogos y enlaces de stock dentro de la aplicación.
Además, los anunciantes en Facebook pueden crear enlaces a través de sus cuentas de WhatsApp. Por contexto, solo en 2019, Facebook generó cerca de USD 69,66 mil millones solo a partir de ubicaciones de anuncios, lo que representa una parte abrumadoramente enorme de los ingresos de la compañía.
Ponga todo junto y se hace obvio que Facebook Inc. ha construido progresivamente un ecosistema de plataformas sociales populares con capacidades de comercio electrónico; un gigante del comercio social, potencialmente. Y la función de pago se parece a la pieza final que lo une todo.
Como se mencionó anteriormente, el lanzamiento en Brasil es el primer despliegue nacional de pagos en WhatsApp, aunque el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, ha hablado en el pasado de implementar la función en mercados de alta prioridad como India, México e Indonesia.
En cualquier caso, hay razones para creer que la función de pago de WhatsApp finalmente llegará a África, donde WhatsApp es especialmente tan popular que incluso las versiones de imitación se encuentran entre las aplicaciones más utilizadas en los mercados más grandes del continente.
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